Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hierna omschreven betekenis:

• Opdrachtnemer: Schoorsteenveger Zwarte Duif, gevestigd aan Kruisstraatse Akkers 21 A55, 5249 JM, Rosmalen, KvK-nummer: 94287937.
• Opdrachtgever: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die diensten van Schoorsteenveger Zwarte Duif afneemt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid 2.1 Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van Schoorsteenveger Zwarte Duif. 2.2 Door het boeken van een dienst of het accepteren van een offerte verklaart Opdrachtgever akkoord te gaan met deze voorwaarden. 2.3 Eventuele afwijkingen dienen vooraf schriftelijk te worden overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten 3.1 Offertes zijn vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na uitgifte, tenzij anders vermeld. 3.2 De overeenkomst komt tot stand nadat Opdrachtnemer de opdracht schriftelijk, telefonisch of via e-mail heeft bevestigd. 3.3 Bij akkoord geven op een offerte gaat Opdrachtgever automatisch akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 4 – Tarieven en betaling 4.1 Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw. 4.2 Betalingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden via iDEAL, overschrijving of contant. 4.3 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever automatisch in verzuim en kunnen incassokosten in rekening gebracht worden conform wettelijke bepalingen.

Artikel 5 – Uitvoering van diensten 5.1 Schoorsteenveger Zwarte Duif voert de afgesproken werkzaamheden uit conform professionele normen. 5.2 Opdrachtgever zorgt ervoor dat de werkplek veilig en goed toegankelijk is. Indien dit niet het geval is, heeft Opdrachtnemer het recht werkzaamheden op te schorten of kosten in rekening te brengen. 5.3 Eventuele meerwerkzaamheden worden alleen uitgevoerd na voorafgaand akkoord van Opdrachtgever.

Artikel 6 – Annulering en ontbinding

6.1 Annuleringen van ingeplande werkzaamheden dienen uiterlijk 24 uur voor het geplande tijdstip telefonisch of per e-mail te worden doorgegeven.
6.2 Bij annulering korter dan 24 uur voor aanvang of bij no-show worden voorrijkosten van €35,- excl. btw in rekening gebracht.

Annulering na akkoord op offerte:
6.3 Na schriftelijk of digitaal akkoord op de offerte heeft Opdrachtgever een bedenktijd van 14 dagen waarin de overeenkomst kosteloos kan worden geannuleerd, tenzij de werkzaamheden met wederzijdse instemming binnen deze periode reeds zijn uitgevoerd of ingepland.
6.4 Indien de annulering plaatsvindt na afloop van de bedenktijd van 14 dagen, is Opdrachtgever een annuleringsvergoeding verschuldigd van 30% van het totale offertebedrag.
6.5 Indien Opdrachtgever na akkoord op de offerte besluit de overeenkomst gedeeltelijk te annuleren, is Dakspecialist Zwarte Duif gerechtigd een evenredige kostenvergoeding in rekening te brengen.
6.6 Voor werkzaamheden die deel uitmaken van een pakket waarbij een andere dienst met korting of gratis is aangeboden, kunnen bij annulering aanvullende kosten of correcties worden berekend.

Artikel 7 – Garantie en aansprakelijkheid 7.1 Schoorsteenveger Zwarte Duif verstrekt standaard wettelijke garantie op de uitgevoerde werkzaamheden. 7.2 De garantie vervalt indien na uitvoering van de werkzaamheden door Schoorsteenveger Zwarte Duif derden werkzaamheden aan dezelfde schoorsteen, hetzelfde dak of dezelfde constructie uitvoeren. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend: dakdekken, schoorsteenvegen door derden, het installeren van zonnepanelen of het plaatsen van een dakkapel. Schoorsteenveger Zwarte Duif kan in een dergelijk geval niet instaan voor de kwaliteit en duurzaamheid van het eerder door haar uitgevoerde werk. 7.3 Klachten dienen binnen 14 dagen na uitvoering telefonisch of per e-mail gemeld te worden. 7.4 Schoorsteenveger Zwarte Duif is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of schade veroorzaakt door gebreken aan schoorsteen of rookkanalen, tenzij deze expliciet het gevolg is van de uitgevoerde werkzaamheden.

Artikel 8 – Overmacht 8.1 Bij overmacht zoals extreme weersomstandigheden, ziekte of andere onverwachte omstandigheden kan Schoorsteenveger Zwarte Duif afspraken annuleren of verplaatsen zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele schade.

Artikel 9 – Privacy en gegevensbeheer 9.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie onze privacyverklaring op www.schoorsteenveger-zwarteduif.nl.

Artikel 10 – Intellectuele eigendom 10.1 Gebruik van naam, logo’s en inhoud van Schoorsteenveger Zwarte Duif zonder schriftelijke toestemming is verboden.

Artikel 11 – Geschillen 11.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 11.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Eindhoven, tenzij Opdrachtnemer anders besluit.

Artikel 12 – Wijzigingen 12.1 Schoorsteenveger Zwarte Duif behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking na publicatie op de website.

Contactgegevens: Schoorsteenveger Zwarte Duif
Kruisstraatse Akkers 21 A55, 5249 JM, Rosmalen
Telefoon: 085 060 4591
E-mail: info@schoorsteenveger-zwarteduif.nl